配送ポリシー
商品が到着するまでにどれくらい時間がかかりますか?
配送時間は 2 つのセクションで構成されます -
- 処理時間: 注文の詳細、調達、品質チェック、梱包の確認。すべての注文は、ご注文と支払いの受領後 72 時間以内にメーカーから発送されます。
- 配送時間: 当社の倉庫から発送されてから目的地に到着するまでにかかる時間。
当社のサイトでは、お客様と Exwell の両方を保護するために、高度なセキュリティのチェックアウト手順を使用しています。これにより、お客様を完全に確認して注文を履行するため、処理時間が 5 日間延長されます。
その後、地理的位置と在庫状況に応じて、荷物は 10 ～ 20 営業日で到着します。
米国
標準の安全配送と保険には12 ～ 15 時間がかかります配達までの営業日（商品に在庫がある場合）
カナダ
標準保証付き配送と保険には15～20 時間がかかります配達までの営業日（商品に在庫がある場合）
オーストラリアとニュージーランド
標準の安全輸送と保険はかかりますお届けまでに 12～15 営業日かかります（商品に在庫がある場合）
英国とヨーロッパ
標準の安全な発送と保険では、配達に12～15 営業日かかります（商品に在庫がある場合）。
マキシコとスペイン
標準の安全な配送と保険には8 かかります- 配達まで 12 営業日（商品に在庫がある場合）
その他の国
標準の安全な配送と保険では、配達に20～25 営業日かかります（商品に在庫がある場合）。
*注意: ご購入の際、お客様はこれらの納期が 10,000 件以上の注文の平均データに基づいた推定値であることを承諾する必要があります。一部の注文は、受取人の所在地と使用するフルフィルメントセンターに応じて早くなったり、遅くなったりする場合があります*
どこから発送しますか?
Exwells は、世界中の一流の世界的販売業者と緊密に連携して、お客様にとって最良の価格で市場にあるユニークな製品を調達および厳選しています。私たちは世界中を旅し、信頼できるサプライヤーと出会い、楽しくてトレンドのある製品のコレクションをまとめています。こうすることで、価格を比較したりアイデアを得るために何千もの異なる Web サイトを検索したり、小売店まで車で出かけたりする必要はありません...私たちを次のように考えてください。最も人気のある製品をワンストップで購入できるショップです。このため、USPSとの提携を通じて、ご注文はEU、中国、インド、インドネシア、ベトナムなどどこへでも発送可能です。
注文と追跡
ご注文の際、注文番号と購入詳細を確認する購入確認メールが届きます。ご注文のキャンセルまたは配送情報の変更は、ご注文当日の午前0時まで承ります。 6 時間後、ご注文の在庫、梱包、発送が処理されます。これには通常 5 ～ 10 営業日かかります。これが完了すると、発送確認メールが届きます。
ご注文の商品が発送されたら、追跡番号を記載した発送更新メールを再度お送りします。荷物を追跡するには、提供されたリンクをクリックするだけです。
リンクはこちら: https://exwells.com/pages/track-my-order
配送更新メールを受信してから最初の数日間は、追跡情報を利用できない場合があります。パッケージのスキャンの間に数日かかる場合があります。これは正常な現象であり、お届け予定日に影響を与えるものではないことを保証いたします。
納期
すべての注文は、QA プロセス、テスト、梱包を含めて、注文後 5 ～ 10 営業日以内に処理されます。
- 米国を拠点とするほとんどの注文は、お客様の利便性と最大限の効率性を考慮して、24 ～ 72 時間以内に当社の倉庫から直接発送されます。
- 当社のサービスの唯一の欠点は、当社の製品が非常に「熱い」ため、通常は米国の倉庫に在庫がないことです。ご心配なく。アジアにバックアップ保管場所があり、必要に応じて製品を当社の倉庫から直接発送します。ご注文の商品は 2 ～ 4 週間以内に到着します（米国のみ）。あなたの時間はとても貴重です。無駄にはしません。
- 世界中（米国以外）の顧客向け。配送先住所に応じて、製品は 2 ～ 5 週間以内に到着します。
通関や検査が必要な場合、または宅配便による輸送遅延が発生した場合、出荷が遅れる場合がありますので、ご了承ください。