سياسات الشحن
كم من الوقت سيستغرق وصول السلعة الخاصة بي؟
يتكون وقت الشحن من قسمين -
- وقت المعالجة: التحقق من تفاصيل الطلب والمصادر وفحوصات الجودة والتعبئة. يتم إرسال جميع الطلبات من الشركة المصنعة في غضون 72 ساعة بعد تقديم الطلب واستلام الدفع.
- وقت الشحن: الوقت المستغرق للوصول إلى الوجهة بعد الإرسال من مستودعاتنا.
نحن نستخدم إجراءات الدفع عالية الأمان على موقعنا لحماية كل من العميل وشركة Exwells. يؤدي هذا إلى تمديد وقت المعالجة إلى 5 أيام حيث نتحقق بشكل كامل من عملائنا وننفذ الطلبات.
بعد ذلك، ستصل الحزمة الخاصة بك في غضون 10 إلى 20 يوم عمل حسب موقعك الجغرافي ومدى توفر المخزون.
الولايات المتحدة الأمريكية
يستغرق الشحن والتأمين القياسي الآمن 12 - 15 أيام العمل للتسليم (إذا كان العنصر الخاص بك متوفرًا)
كندا
يستغرق الشحن والتأمين القياسي الآمن 15 - 20 أيام العمل للتسليم (إذا كان العنصر الخاص بك متوفرًا)
أستراليا ونيوزيلندا
يتطلب الشحن والتأمين القياسي الآمن 12 - 15 يوم عمل للتسليم (إذا كان العنصر الخاص بك متوفرًا)
المملكة المتحدة وأوروبا
يستغرق الشحن والتأمين القياسي الآمن 12 إلى 15 يوم عمل للتسليم (إذا كان العنصر الخاص بك متوفرًا)
المكسيك وإسبانيا
يستغرق الشحن والتأمين القياسي الآمن 8 - 12 يوم عمل للتسليم (إذا كان العنصر الخاص بك متوفرًا)
بلدان أخرى
يستغرق الشحن والتأمين القياسي الآمن 20 - 25 يوم عمل للتسليم (إذا كان العنصر الخاص بك متوفرًا)
*ملاحظة: عند الشراء، يجب على العميل قبول أن أوقات التسليم هذه هي تقديرات فقط، بناءً على متوسط البيانات من أكثر من 10000 طلب. قد تكون بعض الطلبات أسرع أو أبطأ اعتمادًا على موقع المستلم ومركز التنفيذ المستخدم*
أين السفينة من؟
تعمل شركة Exwells بشكل وثيق مع كبار التجار العالميين من جميع أنحاء العالم للحصول على المنتجات الفريدة في السوق وتنظيمها بأفضل الأسعار بالنسبة لك. نحن نسافر حول العالم ونلتقي بموردين موثوقين لتجميع مجموعة من المنتجات الممتعة والرائجة، وبهذه الطريقة، لن تضطر إلى القيادة إلى متاجر البيع بالتجزئة، والبحث في آلاف المواقع الإلكترونية المختلفة لمقارنة الأسعار والحصول على أفكار... فكر فينا كشركة وجهة تسوق شاملة للمنتجات الأكثر شعبية. ولهذا السبب، يمكن شحن طلبك إلى أي مكان من الاتحاد الأوروبي والصين والهند وإندونيسيا وفيتنام وغيرها عبر شراكتنا مع USPS.
تتبع الطلب
عند تقديم طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشراء تؤكد رقم الطلب وتفاصيل الشراء. يمكنك إلغاء طلبك أو إجراء تغييرات على معلومات الشحن الخاصة بك في نفس اليوم الذي قدمت فيه طلبك بحلول منتصف الليل. بعد 6 ساعات، ستتم معالجة طلبك للتخزين والتعبئة والشحن ويستغرق هذا عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل. عند الانتهاء من ذلك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن.
بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا آخر لتحديث الشحن يتضمن رقم التتبع الخاص بك. لتتبع الحزمة الخاصة بك، ما عليك سوى النقر على الرابط المقدم.
الرابط هنا: https://exwells.com/pages/track-my-order
قد لا تكون معلومات التتبع متاحة في أول يومين بعد تلقي بريدك الإلكتروني الخاص بتحديث الشحن. قد تمر عدة أيام بين عمليات فحص الحزمة. نؤكد لك أن هذا أمر طبيعي ولن يؤثر على تاريخ التسليم المتوقع.
موعد التسليم
تتم معالجة جميع الطلبات بما في ذلك عملية ضمان الجودة والاختبار والتعبئة خلال 5-10 أيام عمل من تقديم الطلب.
- يتم شحن معظم الطلبات الموجودة في الولايات المتحدة مباشرة من مستودعاتنا خلال 24-72 ساعة من أجل راحتك وتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.
- الجانب السلبي الوحيد لخدمتنا هو أن منتجاتنا *رائعة جدًا* وعادةً ما تكون غير متوفرة في المستودعات الأمريكية. لا تقلق، لدينا مساحة تخزين احتياطية في آسيا وسنقوم بشحن منتجك مباشرة من مستودعاتنا إذا لزم الأمر وسيصل طلبك في غضون 2 إلى 4 أسابيع (الولايات المتحدة فقط). وقتك لا يقدر بثمن، ونحن لن نضيعه.
- للعملاء في جميع أنحاء العالم (غير الولايات المتحدة). سيصل منتجك خلال 2-5 أسابيع حسب عنوان الشحن الخاص بك.
نعتذر عن احتمال حدوث تأخير في الشحنة إذا كانت الشحنة تتطلب تخليصًا جمركيًا أو فحصًا، أو تأخير النقل بسبب خدمة البريد السريع.