Politiques d'expédition

COMBIEN DE TEMPS MON ARTICLE PREND-IL POUR ARRIVER ?

Le délai d'expédition se compose de deux sections - 

  • Délai de traitement : vérification des détails de la commande, de l'approvisionnement, des contrôles de qualité et de l'emballage. Toutes les commandes sont expédiées par le fabricant dans les 72 heures suivant la passation de la commande et la réception du paiement. 
  • Délai d'expédition : Le temps nécessaire pour arriver à destination après l'expédition depuis nos entrepôts. 

Nous utilisons une procédure de paiement de haute sécurité sur notre site pour protéger à la fois le client et Exwells. Cela prolonge notre délai de traitement à 5 jours pendant que nous vérifions entièrement nos clients et exécutons les commandes.

Suite à cela, votre colis arrivera entre 10 et 20 jours ouvrables en fonction de votre situation géographique et de la disponibilité du stock.

 

États-Unis
L'expédition et l'assurance standard sécurisées prennent 12 à 15 heures Jours ouvrables pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)

Canada
L'expédition et l'assurance standard sécurisées prennent 15 à 20 Jours ouvrables pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)

AUSTRALIE et Nouvelle-Zélande
L'expédition et l'assurance standard sécurisées prennent  12 à 15 jours ouvrables pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)

ROYAUME-UNI ET EUROPE
L'expédition et l'assurance sécurisées standard prennent 12 à 15 jours ouvrables pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK) 

Maxico et Espagne
L'expédition et l'assurance standard sécurisées prennent 8 - 12 jours ouvrables pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK) 

Autres pays
L'expédition et l'assurance sécurisées standard prennent 20 à 25 jours ouvrables pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK) 

 *Remarque : lors de l'achat, le client doit accepter que ces délais de livraison ne soient que des estimations, basées sur les données moyennes de plus de 10 000 commandes. Certaines commandes peuvent être plus rapides ou plus lentes selon l'emplacement du destinataire et le centre de distribution utilisé*

 

D'OÙ EXPÉDIEZ-VOUS ?

Exwells travaille en étroite collaboration avec les meilleurs marchands mondiaux du monde entier pour rechercher et sélectionner les produits uniques sur le marché aux meilleurs prix pour vous. Nous parcourons le monde et rencontrons des fournisseurs de confiance pour constituer une collection de produits amusants et tendance. De cette façon, vous n'avez pas besoin de vous déplacer dans les magasins de détail, de rechercher des milliers de sites Web différents pour comparer les prix et trouver des idées… pensez à nous comme une destination unique pour les produits les plus populaires. Pour cette raison, votre commande peut être expédiée n'importe où depuis l'UE, la Chine, l'Inde, l'Indonésie, le Vietnam, etc. via notre partenariat avec USPS.

SUIVI DE COMMANDE

Lorsque vous passez votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d'achat confirmant votre numéro de commande et les détails de l'achat. Vous pouvez annuler votre commande ou modifier vos informations d'expédition le jour même où vous avez passé votre commande avant minuit. Après 6 heures, votre commande sera traitée pour le stockage, l'emballage et l'expédition, ce qui prend normalement 5 à 10 jours ouvrables. Une fois cette opération terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un autre e-mail de mise à jour d'expédition avec votre numéro de suivi. Pour suivre votre colis, cliquez simplement sur le lien fourni.

Lien ici : https://exwells.com/pages/track-my-order

Les informations de suivi peuvent ne pas être disponibles pendant les premiers jours suivant la réception de votre e-mail de mise à jour de l'expédition. Plusieurs jours peuvent s'écouler entre les analyses de colis. Nous vous assurons que cela est normal et n’affectera pas votre date de livraison prévue.

DÉLAI DE LIVRAISON

Toutes les commandes sont traitées, y compris le processus d'assurance qualité, les tests et l'emballage, dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la passation de la commande.

  • La plupart des commandes basées aux États-Unis sont expédiées directement depuis notre entrepôt dans les 24 à 72 heures pour votre commodité et une efficacité maximale.
  • Le seul inconvénient de notre service est que nos produits sont tellement * CHAUDS * Et normalement en rupture de stock dans l'entrepôt américain. Ne vous inquiétez pas, nous disposons d'un stockage de sauvegarde en Asie et expédierons votre produit directement depuis notre entrepôt si nécessaire et votre commande arrivera dans un délai de 2 à 4 semaines (aux États-Unis uniquement). Votre temps est inestimable, nous ne le perdrons pas.
  • Pour les clients du monde entier (non américains). Votre produit arrivera dans un délai de 2 à 5 semaines selon votre adresse de livraison.

Nous nous excusons qu'un retard d'expédition puisse survenir si l'envoi nécessite un dédouanement ou une inspection, ou un retard de transport causé par le service de messagerie.