Kargo POLİTİKALARI
ÜRÜNÜM NE ZAMAN ULAŞACAK?
Nakliye süresi iki bölümden oluşur -
- İşleme Süresi: Sipariş ayrıntılarının, kaynak bulmanın, kalite kontrollerinin ve paketlemenin doğrulanması. Tüm siparişler, sipariş verildikten ve ödeme alındıktan sonra 72 saat içinde üreticiden kargoya verilir.
- Gönderim Süresi: Depolarımızdan sevk edildikten sonra varış noktasına ulaşma süresi.
Hem müşteriyi hem de Exwells'i korumak için sitemizde yüksek güvenlikli bir ödeme prosedürü kullanıyoruz. Bu, müşterilerimizi tam olarak doğruladığımız ve siparişleri yerine getirdiğimiz için işlem süremizi 5 güne uzatır.
Bunu takiben paketiniz, coğrafi konumunuza ve stok durumuna bağlı olarak 10-20 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşacaktır.
ABD
Standart Güvenli Gönderim ve Sigorta, 12 - 15 arası sürer Teslimat için İş Günleri (ÖĞENİNİZ STOKTA VARSA)
Kanada
Standart Güvenli Gönderim ve Sigorta, 15 - 20 sürer Teslimat için İş Günleri (ÖĞENİZ STOKTA VARSA)
AVUSTRALYA ve Yeni Zelanda
Standart Güvenli Gönderim ve Sigorta, alır Teslimat 12 - 15 İş Günü (ÖĞENİZ STOKTA VARSA)
İngiltere ve AVRUPA
Standart Güvenli Gönderim ve Sigortanın teslimatı 12 - 15 İş Günü sürer (ÖĞRENİZ STOKTA VARSA)
Maxico ve İspanya
Standart Güvenli Gönderim ve Sigorta, 8 alır - Teslimat için 12 İş Günü (ÖĞENİZ STOKTA VARSA)
Diğer Ülkeler
Standart Güvenli Gönderi ve Sigortanın teslimatı 20 - 25 İş Günü sürer (ÖĞRENİZ STOKTA VARSA)
*Not: Satın alma sırasında müşteri, bu teslimat sürelerinin yalnızca 10.000'den fazla Siparişten elde edilen ortalama verilere dayanan tahminler olduğunu kabul etmelidir. Alıcının konumuna ve kullanılan sipariş karşılama merkezine bağlı olarak bazı siparişler daha hızlı veya daha yavaş olabilir*
GEMİN NEREDE?
Exwells, piyasadaki benzersiz ürünleri sizin için en iyi fiyatlarla tedarik etmek ve seçmek üzere dünyanın her yerinden önde gelen küresel satıcılarla çok yakın işbirliği içinde çalışır. Eğlenceli ve trend olan ürünlerden oluşan bir koleksiyon oluşturmak için dünyayı dolaşıyoruz ve güvenilir tedarikçilerle buluşuyoruz; bu şekilde perakende mağazalara gitmenize, fiyat karşılaştırması yapmak ve fikir edinmek için binlerce farklı web sitesinde arama yapmanıza gerek kalmıyor… bizi düşünün en popüler ürünler için tek adresli mağaza. Bu nedenle siparişiniz USPS ile olan ortaklığımız aracılığıyla AB, Çin, Hindistan, Endonezya, Vietnam vb. ülkelerden herhangi bir yere gönderilebilir.
SİPARİŞ İZLEME
Siparişinizi verdiğinizde, Sipariş Numaranızı ve satın alma ayrıntılarınızı onaylayan bir Satın Alma Onay e-postası alacaksınız. Siparişinizi verdiğiniz gün gece yarısına kadar siparişinizi iptal edebilir veya kargo bilgilerinizde değişiklik yapabilirsiniz. 6 saat sonra siparişiniz stoklama, paketleme ve nakliye için işleme alınacaktır ve bu normalde 5-10 iş günü sürer. Bu tamamlandığında, bir Gönderi Onayı e-postası alacaksınız.
Siparişiniz gönderildikten sonra size takip numaranızı içeren başka bir Gönderi Güncelleme e-postası göndereceğiz. Paketinizi takip etmek için verilen bağlantıya tıklamanız yeterlidir.
Bağlantı Buraya: https://exwells.com/pages/track-my-order
Gönderi Güncelleme e-postanızı aldıktan sonraki ilk birkaç gün boyunca takip bilgileri mevcut olmayabilir. Paket taramaları arasında birkaç gün geçebilir. Bunun normal olduğunu ve beklenen teslimat tarihinizi etkilemeyeceğini size temin ederiz.
TESLİMAT SÜRESİ
Tüm siparişler, QA süreci, test ve paketleme dahil olmak üzere, siparişin verilmesinden sonraki 5-10 iş günü içinde işleme alınır.
- ABD merkezli siparişlerin çoğu, size kolaylık sağlamak ve maksimum verimlilik sağlamak için doğrudan depomuzdan 24-72 saat içinde gönderilir.
- Hizmetimizin tek dezavantajı ürünlerimizin çok *SICAK* olması ve normalde ABD depolarında stokta bulunmamasıdır. Endişelenmeyin, Asya'da yedek depolama alanımız var ve gerekirse ürününüzü doğrudan depomuzdan göndereceğiz ve siparişiniz 2 ila 4 Hafta içinde (Yalnızca ABD) elinize ulaşacaktır. Zamanınız çok değerli, onu boşa harcamayacağız.
- Dünya çapındaki (ABD dışı) müşteriler için. Ürününüz teslimat adresinize bağlı olarak 2-5 hafta içerisinde tarafınıza ulaşacaktır.
Gönderinin gümrükleme veya inceleme gerektirmesi veya kurye hizmetinden kaynaklanan nakliye gecikmesi nedeniyle gönderide gecikme yaşanabileceğinden dolayı özür dileriz.