Políticas de envío

¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI ARTÍCULO?

El tiempo de envío consta de dos secciones: 

  • Tiempo de procesamiento: verificación de los detalles del pedido, abastecimiento, controles de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían desde el fabricante dentro de las 72 horas posteriores a la realización del pedido y la recepción del pago. 
  • Tiempo de envío: El tiempo que tarda en llegar a destino después del envío desde nuestros almacenes. 

Utilizamos un procedimiento de pago de alta seguridad en nuestro sitio para proteger tanto al cliente como a Exwells. Esto extiende nuestro tiempo de procesamiento a 5 días a medida que verificamos completamente a nuestros clientes y completamos los pedidos.

Después de esto, su paquete llegará entre 10 y 20 días hábiles, dependiendo de su ubicación geográfica y disponibilidad de stock.

 

EE.UU.
El envío seguro y el seguro estándar tardan 12 - 15 Días hábiles para la entrega (SI SU ARTÍCULO ESTÁ EN STOCK)

Canadá
El seguro y envío estándar seguro tarda 15 - 20 Días hábiles para la entrega (SI SU ARTÍCULO ESTÁ EN STOCK)

AUSTRALIA y Nueva Zelanda
El envío seguro y el seguro estándar requieren  12 - 15 días hábiles para la entrega (SI SU ARTÍCULO ESTÁ EN STOCK)

REINO UNIDO Y EUROPA
El envío seguro estándar y el seguro tardan entre 12 y 15 días hábiles para la entrega (SI SU ARTÍCULO ESTÁ EN STOCK) 

México y España
El envío seguro y el seguro estándar tardan 8 - 12 Días Laborables para la entrega (SI TU ARTÍCULO ESTÁ EN STOCK) 

Otros países
El envío seguro estándar y el seguro tardan entre 20 y 25 días hábiles para la entrega (SI SU ARTÍCULO ESTÁ EN STOCK) 

 *Nota: al momento de la compra, el cliente debe aceptar que estos tiempos de entrega son solo estimaciones, basados ​​en los datos promedio de más de 10,000 pedidos. Algunos pedidos pueden ser más rápidos o más lentos según la ubicación del destinatario y el centro logístico utilizado*

 

¿DESDE DÓNDE ENVÍAN?

Exwells trabaja en estrecha colaboración con los principales comerciantes globales de todo el mundo para obtener y seleccionar productos únicos en el mercado a los mejores precios para usted. Viajamos por el mundo y nos reunimos con proveedores confiables para crear una colección de productos divertidos y de moda, de esta manera, no tiene que conducir hasta las tiendas minoristas, buscar en miles de sitios web diferentes para comparar precios y obtener ideas... piense en nosotros como un destino de ventanilla única para los productos más populares. Debido a esto, su pedido puede enviarse a cualquier lugar desde la UE, China, India, Indonesia, Vietnam, etc. a través de nuestra asociación con USPS.

RASTREO DE ORDEN

Cuando realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de compra confirmando su número de pedido y los detalles de la compra. Puede cancelar su pedido o realizar cambios en su información de envío el mismo día en que realizó su pedido antes de la medianoche. Después de 6 horas, su pedido será procesado para almacenamiento, embalaje y envío, lo que normalmente demora entre 5 y 10 días hábiles. Cuando esto se complete, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío.

Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos otro correo electrónico de actualización de envío con su número de seguimiento. Para rastrear su paquete, simplemente haga clic en el enlace proporcionado.

Enlace aquí: https://exwells.com/pages/track-my-order

Es posible que la información de seguimiento no esté disponible durante los primeros días después de recibir el correo electrónico de actualización de envío. Pueden pasar varios días entre escaneos de paquetes. Le aseguramos que esto es normal y no afectará la fecha de entrega prevista.

EL TIEMPO DE ENTREGA

Todos los pedidos se procesan, incluido el proceso de control de calidad, las pruebas y el embalaje, dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la realización del pedido.

  • La mayoría de los pedidos realizados en EE. UU. se envían directamente desde nuestro almacén en un plazo de 24 a 72 horas para su comodidad y máxima eficiencia.
  • El único inconveniente de nuestro servicio es que nuestros productos son tan *CALIENTES* y normalmente agotados en el almacén de EE. UU. No se preocupe, tenemos almacenamiento de respaldo en Asia y enviaremos su producto directamente desde nuestro almacén si es necesario y su pedido llegará dentro de 2 a 4 semanas (solo EE. UU.). Tu tiempo es invaluable, no lo desperdiciaremos.
  • Para clientes de todo el mundo (fuera de EE. UU.). Su producto llegará dentro de 2 a 5 semanas dependiendo de su dirección de envío.

Nos disculpamos por el hecho de que pueda producirse un retraso en el envío si el envío requiere despacho o inspección aduanera, o un retraso en el transporte causado por el servicio de mensajería.